Contamos con un proceso de consultoría que nos permite entender al cliente, diagnosticar, desarrollar e implementar planes de acción, evaluar y dar seguimiento a los esquemas estratégicos que permitirán crear una cultura de cambio y de mejora continua.

Nuestro modelo de consultoría en dirección estratégica esta basado en el modelo de Baldrige el cual presenta un claro criterio para desarrollar una estrategia para la excelencia en el desempeño operacional.

Entender como se relacionan todos los elementos del modelo y como cada uno de ellos puede agregar un valor a la empresa en su totalidad o a elementos independientes de la misma es esencial para generar mejoras continuas dentro de la organización.

Liderazgo Dinámico

El éxito de una empresa esta ligada al éxito de sus personas, por lo tanto es fundamental crear equipos de trabajo que sean altamente eficientes, donde exista un compromiso real y existan verdaderos lideres que pueden tomar control y enfrentar adversidades. Para poder desarrollar lideres es necesario enfocarse en áreas tales como: toma rápida de decisiones; liderazgo de valor en un mundo dinámico; conversaciones de valor; enfoque global del liderazgo de equipos de alto desempeño y laboratorios de liderazgo.

Planeación Estratégica

Definir una planeación estratégica de negocio es importante por que ayuda a crear coherencia entre los planes de acción y la ejecución. Permite visualizar de manera global a la empresa y definir áreas claves para de esta manera crear ventaja competitiva. Una correcta planeación estratégica debe incluir aspectos como: misión y visión; objetivos y estrategias; análisis de la situación actual; fortalezas y oportunidades; planes de implementación; análisis financiero; retos internos y externos.

Enfoque al Cliente y Mercado

Las empresas deben de buscar entender la voz de sus clientes y del mercado en el que trabajan. Tienen que buscar cumplir no solo con los requerimientos de sus productos o servicios sino también satisfacer las expectativas de los clientes. Aprender a utilizar la retroalimentación para aprender sobre los movimientos de su marca en el mercado. Para esto es necesario enfocarse en temas como: pasión por el cliente y satisfacción; enfoque preciso; contactos de marca completos; posicionamiento de marca; plan de pasión e identificación de barreras.

Análisis, Medición y Administración del Conocimiento

Cualquier cambio o mejora que se realiza necesita ser analizado y calificado para poder visualizar el alcance que tiene. Esta área se puede catalogar como el cerebro del modelo, ya que es aquí donde se procesa la información y se administra el conocimiento para poder analizar que ha o no ha funcionado. Generar buenos modelos de medición y de administración del conocimiento necesita tener aspectos como: modelo de creación de valor; medición de la madurez organizacional; diseño del modelo de administración del conocimiento y sistemas de administración del conocimiento

Administración de Recursos Humanos

Es importante crear y mantener ambientes de trabajo eficientes que permitan crear organizaciones que sepan adaptarse a cambios. Esto les permitirá generar una visión única y panoramas óptimos que abran puerta al desarrollo de las personas alcanzando así mejores resultados. Esta categoría cubre aspectos como: creación del ambiente de trabajo; alineación de objetivos; clarificación de expectativas; entrenamiento para desempeño óptimo; desarrollo de los empleados.

Administración de Procesos

El control de procesos es indispensable para ofrecer calidad, reducir costos y reducir ciclos de producción. Poseer una buena administración de los procesos permite a las empresas a hacer ajustes sin problemas cuando los requerimientos cambian. Metodologías muy útiles que abarcan esta categoría son: principios de control de procesos; herramientas de control; taller de simulación y proceso PDCA.

Resultados

Los resultados deben de servir para analizar y generar planes de mejora en las áreas que son evaluadas, áreas tales como: los objetivos, satisfacción de los clientes, desempeño general de las finanzas y mercadotecnia, resultados en los sistemas de liderazgo y de recursos humanos, desempeño en responsabilidad social y resultados de cualquier proceso clave o de mejora. Para poder evaluar y analizar los resultados antes mencionados se cubren temas como: administración por objetivos; proceso de planeación; calendarizaciones; tabla de objetivos principales del negocio; selección, prioritización y asignación de Responsabilidades y Acciones

Perfil de la Organización

El perfil de la organización establece el contexto en el que la empresa opera. El ambiente de trabajo, las relaciones de trabajo claves, los retos y ventajas estratégicas sirven como guía para entender el desempeño del sistema administrativo de la empresa. Analizar el perfil de la organización es el punto de inicio mas apropiado para entender en donde esta la empresa, cual es su situación actual y que es lo que esta pasando con su funcionamiento interno.

Responsabilidad Social y Ecológica

Las empresas deben de ser responsables con la comunidad y mantener comportamientos éticos. Deben de proteger la salud y seguridad publica y del ambiente. Así como cuidar y fomentar el desarrollo ecológico para buscar el continuo crecimiento de la sociedad en la que se desarrolla.