| Certificación en ISO 9000 | Conocer el modelo de calidad ISO 9000, sus aplicaciones y un sistema calendarizado de implementación en la empresa | 16 Hs |
| Control Total de la Calidad | Conocer las 7 herramientas básicas de administración y planeación de la calidad | 8 Hs |
| Sistema de Administración de la Calidad | Presentar los principales componentes de un sistema de calidad enfocado en los clientes, llevado por todos los integrantes de la empresa en un proceso continuo de mejora y planeado para el éxito seguro | 12 Hs |
